با توجه به شیوع و گسترش ویروس کرونا در سراسر جهان و به خصوص در ایران، بسیاری از موسسات و سازمان ها به سمت ارائه خدمات به صورت دیجیتالی روی آورده اند. موسسات مالی و بانک ها به عنوان ارکان اصلی نظام اقتصادی که روزانه حجم وسیعی از تراکنش های مالی و مراجعه حضوری را به خود اختصاص داده اند، بیشتر از سایر سازمان ها نیازمند طرح تحول دیجیتال بوده و در این مسیر پر مخاطره، آسیب های فراوانی وجود دارد. خریداری کامپیوتر های سنتی برای بانک ها و موسسات مالی هزینه اولیه فراوانی دارد و از سوی دیگر، این نوع از تجهیزات نیازمند سرویس های دوره ای و مراقبت های به نسبت پیچیده و گران قیمت هستند. از بحث هزینه و پیچیدگی ها که بگذریم، کامپیوتر های شخصی سنتی به هیچ وجه از نظر امنیت بهینه نبوده و به کارگیری آنها در ارکان اقتصادی نیز توجیه پذیر نیست.

مشتریان موسسات مالی و بانک ها نیز ترجیح می دهند تراکنش های خود را از منزل یا محل کار انجام داده و از مراجعه حضوری امتناع می کنند. در این شرایط برگ برنده بانک ها برای جلب مشتری بیشتری، با موسساتی است که طرح تحول دیجیتال را به بهره برداری رسانده و حجم مراجعات حضوری و نیاز مشتری به حضور در بانک را به حداقل برسانند. به خصوص در ایران که تعداد بانک ها و موسسات مالی بسیار زیاد بوده و حجم تراکنش های مالی آنها نیز نیازمند تامل فراوان است. حذف برخی از محدودیت ها در انتقال وجه، جابجایی پول، دریافت کارت بانکی و خدمات مرتبط به آن، امور مرتبط با تسهیلات و همچنین فرآیند های دریافت و صدور چک به دلیل قوانین موجود امکان پذیر نبوده و تبدیل این فرآیند ها به پروسه های دیجیتالی نیز نیازمند تجهیزات قدرتمند و به شدت ایمن است.